作为DTC 品牌独立站商家，应关注这些变化趋势并相应调整营销内容和DTC 品牌信息。

 一、关注这些平台 DTC 品牌的营销活动与消费者动态息息相关，需要密切注意平台使用情况的变化，以 数据显示，大多数商家（74％）和消费者（68％）都表示，他们计划在2021 年更多地使用Facebook， 选择Instagram、TikTok、Twitter 和Linkedin 的商家比重远高于消费者，因此对于专注这些平台的DTC 品牌商来说 要先考虑清楚品牌DTC 目标消费者人群画像。比如：从年龄上看来，Facebook 平台在千禧一代及更高年龄层中的影响力占据上风，但Z 世代消费者则更喜欢使用YouTube（87％）和Instagram（85％），另外TikTok、Snapchat也占据了十分重要的市场份额。 

二、品牌DTC 社媒营销内容变化趋势 

1 /「4C」话题成为流行基调 「4C」基调已经成为目前的网络流行趋势，包括：社群Community / 无接触Contactless / 清洁Cleanliness / 同情Compassion 这四个方面，并已经成为常见的谈话驱动因素。因此，品牌DTC 营销互动时需要据此调整他们的品牌态度以及价值观基调，甚至将其作为品牌DTC 交互主要营销内容的一部分。 这些话题具有一定的严肃性和敏感度，因此品牌在发布内容之前需要仔细评估话题，以确保相关性、减少沟通障碍。此外，在2021年硬性广告的营销效果将会降低。 

2 /对话式营销 今年的大环境，让 尤其是DTC 品牌商，更不能指望通过单方面叙述就能取得来自消费者的良好反响，相反，应当加强 根据Talkwalker 和Hubspot 的研究预测，店小匠建议各位DTC 品牌商家，考虑 虽然这是一种相对较新的营销方法，但研究表明，「对话式营销」具有很强的适应性，可以及时调整对话双方的关系。 此外，随着更多人工智能和聊天机器人的出现，「对话式营」发展潜力将被进一步开发。这意味着DTC 品牌未来可以为每一位消费者提供个性化的联系人。 3 /怀旧式营销 当品牌能让消费者感觉良好时，人们会把正面情绪与品牌联想起来，从而产生粘性和信赖。 在人们社会生活方式的急剧转变情况下，「怀旧式营销」可以将正面积极情绪与品牌形象联系起来，并赋予一种情感上的升华。尤其动荡不安和经济低迷时期，「怀旧式营销」尤其适合——因为消费者们希望与更快乐的时光联系起来，以分散对当前形势的注意力。 在未来几年的经济低迷时期， 人们想要记住过去「美好的旧时光」即使它们并不那么美好，但是与过去的积极情绪回忆联系起来可以帮助人们脱离当前的挣扎困境。 

4 /社会公益的营销内容 研究发现，十分值得注意的趋势之一是 其他话题如：平等、教育、心理健康、金融、变化的食品趋势，也是 因此DTC 品牌在策划营销内容时，需要或多或少涉及到诸如：心理健康、包容性和社会公正等消费者关注的话题， 而以 

5 /线上社交游戏 今年许多人足不出户，这促进了 在过去一年，此外，社媒上出现的相关高频关键词与游戏本身无关，而是关于游戏玩家。 由此可见，人们因为客观原因无法在现实世界中面对面地交流互动后，开始转向互联网进行线上社交，也由此涌现出各类线上社区。这些消费者主要聚集在Twitch 和YouTube 平台，通过 

6 /UGC 营销新玩法 UGC 内容出现一种新玩法，即 据Talkwalker 称，比如，DTC 品牌可以为消费者提供模板，让他们基于此进行开放性创作，这种方式将增强DTC 品牌互动、维系消费者关系。 

7 /不要忽略高龄消费人群 品牌商往往把注意力更多放在年轻人身上，但是也不要忘了 今年有研究数据显示，可以说一片扩展中的蓝海尚未被重视起来。品牌商可以从他们的兴趣、爱好、生活需求角度切入进行营销策划，并尽可能保证转化和独立站购买流程的便利性。